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酒店、餐饮、旅游-领班

2024-11-09 更新 被浏览:
¥3000-5000 | 河南- | 2年以上经验 | 初中学历
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河南省商丘市永城市商务中心区亿丰广场三号楼一楼
职位描述
不限到岗 |性别不限 |婚况不限婚况
招聘3 人

1、负责本班次大小事务的处理1)做好客人遗留物品的登记工作2)做好各部门工程报修的登记、跟催工作3)安排本班次的计划卫生4)做好报刊邮件的接收和登记工作5)解答客人疑问,做好会员卡的销售工作6)处理本班次发生的客人投诉,不能处理的及时上报处理;
7)收集客人意见,并整理成册,上报部门经理;
8)做好皮鞋护理的质量监督;
9)每天统计、汇总前厅部本班次的销售报表和易耗品报表;
10)负责带领本班次员工做好对客的服务工作,确保迎宾员、接待员、发牌员的对客服务程序和标准;
11)做好本部门物品的申领工作;
负责各部门的采购单汇总和交接工作。
2、做好属下员工的管理工作1)做好本班次员工的考勤管理2)协助部门经理,做好属下员工的培训3)做好新员工的带教工作;
4)随时与员工沟通,了解员工的思想动态,及时汇报部门经理;
5)关心员工的衣食住行,保障员工的后勤生活;
6)维护本部门宿舍的清洁,保障员工拥有一个良好的休息环境
3、与相关部门配合,保证服务的完整性1)与收银部配合,做好客人结账的引领和会员卡的销售工作2)与汤泉部配合,做好手牌的分区发放和客人分流工作3)与保安部配合,做好防跑单工作4)与客房部配合,做好客房的销售工作
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公司简介
永汤汇汗蒸休闲广场(永城店)座落于素有能源之都,生态之城,面粉之都,长寿之乡美誉的汉文化发源地-----河南省永城市,所处地理位置优越,交通便利,是目前豫东地区首家单店面积万余平以上,装修最具特色的大型日韩系风格温泉综合体。永汤汇为永城市招商引资项目,浙商斥巨资打造,是集沐浴泡汤、韩式汗蒸、游泳戏水、亲子互动、健身、露营探险、儿童乐园、冰雪房、鱼疗、美食餐饮、茶艺、网上冲浪、窑洞休息、液晶独享休息大厅、开放式广场影院、足疗、推拿于一体的日韩式沐浴综合体。动感时尚的装修、温馨惬意的环境、亲民的大众消费,贴心的细微服务无一不体现出宾客至上的经营理念,是您度假养生,朋友小聚,单位联欢,遛娃戏水,周末休闲,生日派对,商务洽谈的最佳去处。都市会客厅,休闲新据点,永汤汇将与您携手打造豫东地区绿色、健康、自然、人文的汗蒸行业新航母,定位成永城市民的身心疗养圣地!
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